买了深圳的人才房，飘窗竟然能被踩烂？业主在收房的过程中更发现多处质量问题，整理成文件竟然有43页？在南都·湾财社报道深圳安居住房项目——安居峰景苑疑似出现质量问题的事件十天后，3月30日，“深圳龙华”官微就安居峰景苑项目问题处置工作发声。
专项处置工作组表示，针对项目存在的主要质量问题，深圳人才安居集团已制定了相关整改方案，且方案已经专家组论证确保可行。截至3月29日，部分户型飘窗边冷凝水管道孔洞封堵不规范的问题，整改完成率 43.3%。外墙附着式脚手架螺杆洞封堵不规范的问题，整改完成率 62.5%。针对外墙铝合金窗漏水的问题，将对小区全部窗户进行重新更换密封胶条，胶条更换累计完成率91.8%。针对入户门材质与购房合同不符的问题，将根据业主需求予以更换或给予一定的经济补贴。
据悉，专项处置工作组建立了“一户一档”问题清单，将全过程接受业主监督，按照清单逐条整改消项。为保证整改进度和质量，专项处置工作组也已组建技术服务组，对维修情况进行复核。安居集团现场组建了整改工作管理团队，平均每4层配备1名项目经理，按照“1+1+1”（1名建设单位管理人员+1名施工单位管理人员+1个维修班组服务一户业主）工作机制，压实责任，包组包户，落实整改。截至3月29日，已收集质量问题动态整改率为68.2%。对于业主关心的房屋主体结构质量安全问题，安居集团已于3月25日召开专家评审会进行了初步评估，现有问题不影响主体结构安全，下一步，处置工作组也将组织委托权威第三方检测机构进行检测，彻底消除业主疑虑。
此外，为更好做好业主沟通解释工作，专项处置工作组设置多个业主沟通工作小组，每组由一名处级干部任组长主动联系服务业主，并建立1对1业主沟通群，收集业主诉求，畅通“业主-工作小组”的联络渠道，全力争取业主理解与支持。
处置进展详情
安居峰景苑专项处置工作组自3月22日成立以来，全力推进问题处置工作。针对项目业主反映的质量问题，积极听取业主实际诉求和关切，尽最大努力解决，让业主满意。具体情况如下：
一、项目存在的主要质量问题及整改措施
专项处置工作组组织参建各方对现场问题进行了详细核查，针对主要质量问题，深圳人才安居集团制定了整改方案，方案已经专家组论证可行。具体如下：
（一）部分户型飘窗边冷凝水管道孔洞封堵不规范。经核查，现场孔洞为部分户型卧室的空调冷凝水管预留孔洞，大小约30厘米×40厘米，分布在飘窗拐角凹槽位置。该孔洞应采用植入钢筋后浇筑混凝土的工艺封堵，实际封堵中部分孔洞采用了挤塑板打底、表层铺水泥砂浆的工艺。
整改措施：采用在孔洞下方用模板封底，再向两侧墙内植入钢筋做骨架，最后浇筑混凝土的工艺，确保该问题得到彻底解决。截至3月29日，累计整改完成率 43.3%。
（二）外墙附着式脚手架螺杆洞未封堵。经核查，外墙螺杆洞是主体结构工程施工过程固定附着式脚手架的预留孔洞，应在进行外墙油漆施工前进行封堵。实际施工过程中，存在部分螺杆洞封堵不规范的情况。
整改措施：采用对螺杆洞扩孔后填充聚合物水泥砂浆，表层涂抹聚合物防水涂料的工艺，确保螺杆洞封堵到位，不发生渗水问题。截至3月29日，累计整改完成率 62.5%。
（三）外墙铝合金窗漏水。经核查，部分窗户的开启扇由于密封胶条破损、闭合不严实导致漏水；也有部分窗户与墙体之间的密封胶开裂导致漏水。
整改措施：为彻底消除外窗漏水隐患，将对小区全部窗户开启扇的密封胶条更换，同时对开裂的密封胶进行更换，确保外窗漏水问题彻底解决。截至3月29日，胶条更换累计完成率 91.8%。
（四）入户门材质与购房合同不符。经核查，项目预售合同中载明的交付标准为“钢质门”，实际交付为“钢木复合门”，确实不符。
整改措施：经摸底调查，为满足不同业主的需求，将提供两种解决方案供业主选择。对于有意愿更换入户门的业主，按合同约定予以更换；对无意愿更换或已自行更换入户门的业主，给予一定的经济补贴。
二、处置工作进展
（一）高度重视迅速成立工作组。接到业主投诉并核实情况后，龙华区委区政府成立了以区主要领导为组长的专项处置工作组，区政府抽调100余名人员进驻现场开展问题处置。工作组每日召开调度会，协调解决工作难题，推动处置工作稳步开展。深圳人才安居集团对项目进行了提级管理，多次组织召开专题会推动问题解决，并从集团系统抽调多名骨干充实现场力量。
（二）不折不扣推动问题彻底整改。专项处置工作组制定了专项工作方案，全面排查质量问题，建立“一户一档”问题清单，全过程接受业主监督，按照清单逐条整改消项。为保证整改进度和质量，专项处置工作组也已组建技术服务组，对维修情况进行复核。安居集团现场组建了整改工作管理团队，平均每4层配备1名项目经理，按照“1+1+1”（1名建设单位管理人员+1名施工单位管理人员+1个维修班组服务一户业主）工作机制，压实责任，包组包户，落实整改。截至3月29日，已收集质量问题动态整改率为68.2%。对于业主关心的房屋主体结构质量安全问题，安居集团已于3月25日召开专家评审会进行了初步评估，现有问题不影响主体结构安全，下一步专项处置工作组将组织委托权威第三方检测机构进行检测，彻底消除业主疑虑。
（三）用情用力做好业主沟通服务。专项处置工作组设置多个业主沟通工作小组，每组由一名处级干部任组长主动联系服务业主，并建立1对1业主沟通群，收集业主诉求，畅通“业主-工作小组”的联络渠道，全力争取业主理解与支持。
采写：南都·湾财社记者 孙阳
